Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży treści cyfrowych za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem matash-school.com (dalej: „Serwis”).
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Svitlana Matash, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, NIP 6762663914, REGON 527941631, ul. Łobzowska 55/8, 31-139 Kraków, e-mail: polski.svitlana@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).
3. Definicje:
   1. Klient — osoba korzystająca z Serwisu lub dokonująca zakupu;
   2. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   3. Kurs — treść cyfrowa (zestaw lekcji w formie materiałów cyfrowych) sprzedawana w Serwisie;
   4. Bot Telegram — kanał dostarczenia Kursu za pośrednictwem komunikatora Telegram;
   5. Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawierana między Sprzedawcą a Klientem.

1. Sprzedawca oferuje odpłatny dostęp do Kursów — treści cyfrowych o charakterze edukacyjnym, dostarczanych w formie elektronicznej za pośrednictwem Bota Telegram.
2. Świadczone w Serwisie usługi nieodpłatne (np. przeglądanie treści strony) mają charakter bezpłatny i mogą zostać zakończone przez Klienta w każdej chwili.

Do korzystania z Serwisu i Kursu niezbędne są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz aktywne konto w komunikatorze Telegram.

1. Klient składa zamówienie poprzez wybór Kursu, podanie wymaganych danych oraz akceptację niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.
2. Ceny Kursów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami całkowitymi (zawierają wszystkie należne podatki).
3. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku oznaczonego słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty (np. „Zapłać” / „Kupuję i płacę”).
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy wiadomością e-mail.

1. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody to m.in. karty płatnicze, BLIK oraz Przelewy24.
2. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.

1. Dostęp do Kursu (link/zaproszenie do Bota Telegram) dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, drogą elektroniczną.
2. Składając zamówienie, Konsument wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy: polski.svitlana@gmail.com (można skorzystać z wzoru w załączniku do Regulaminu).
3. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
4. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, Sprzedawca udziela dobrowolnej gwarancji zwrotu środków w terminie 14 dni od zakupu.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z Umową.
2. W razie braku zgodności treści cyfrowej z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdz. dot. treści i usług cyfrowych), w tym żądanie doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
3. Reklamacje można składać na adres e-mail polski.svitlana@gmail.com, wskazując opis problemu i datę jego wystąpienia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 13.06.2026.